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爱民,一诺千金

1998-06-16 来源:光明日报 本报记者 张传亚 朱伟光 我有话说

置身东莱派出所,犹如进入一个荣誉的世界。狭窄的走廊和有些拥挤的荣誉室到处是锦旗、匾额、奖杯、奖状、感谢信和获奖照片。接过警民联系卡,翻看背面,无论是所长孙富民、教导员何小波,还是普通警员,上面都赫然印着“愿受千番冰霜苦,永为人民挡风寒东莱派出所庄严承诺:一次办成事二次送上门”。

曾以“拒腐蚀、永不沾”、“警民鱼水情”和“百家熟”的先进事迹闻名全国公安战线的哈尔滨市道外分局东莱派出所,1964年被黑龙江省委、省政府树立为全省公安政法战线的先进典型。34年来,一面鲜艳的红旗,一直在飘扬;一代代热血的警官,始终如一地奉献着忠诚。所领导班子换了15届,民警队伍更替了两代人,但在不同的历史时期,特别是在改革开放和市场经济的新形势下,他们靠先进的思想育人建所,继承发扬光荣传统,始终做到宗旨不变,传统不丢,本色不改,队伍过硬,保持荣誉,不断进步,以“爱人民、讲奉献、保平安”的东莱精神,以一流的警民关系和良好的社会治安,赢得了广大人民群众的爱戴和社会各界的赞誉。去年底,被国务院授予“人民满意的派出所”荣誉称号。

东莱派出所从五六十年代起就与群众结成了鱼水之情。他们为管区群众劈柴、买煤、打烟囱,照顾孤寡老人,抚养弃婴,甚至为产妇接生。即使是落户口这被一般群众认为最难办的事,东莱居民没有感到半个“难”字。只要符合政策,东莱派出所准给办,用不着花钱送人情,更用不着找关系走后门。居民郭桂云从农村嫁到哈市。3年前,丈夫唐修斌因患脑血栓卧病在床。郭桂云带着年幼的孩子,每月靠丈夫单位的30元救济费艰难度日。对要一下子解决大小两个人的农转非户口,唐家连想都不敢想。爱人落不下户口,孩子上不了学,家庭生活困难重重。唐修斌无法承受这些,几次寻短见均被抢救过来。对唐家的困难,东莱民警看在眼里,急在心上,一方面捐钱捐物,帮助他们渡过生活难关;一方面积极向上级申办母子俩的农转非户口。在户政部门的支持下,母子俩户口问题很快得到了解决。拿到户口本的第二天,郭桂云用三轮车拉着唐修斌和儿子来到东莱派出所,一进门,一家三口齐刷刷地跪在地上,流着热泪高喊:“人民警察万岁!”

这样的事何止一件。居民吴彩霞说起派出所给她落户的事儿,至今还热泪盈眶。当管片民警把崭新的户口本送到她手里,并告诉她一分钱不收时,手捧一大把卖茶叶蛋攒的零钱准备答谢东莱民警的吴彩霞,一句话也说不出来。居民王云鹏是被东莱派出所“处理”过的人,他原想妻子、孩子落户的事派出所肯定不会管,但派出所却主动给他解决了。仅近3年来,东莱派出所就为56户人、102人解决了户口问题。

随着经济结构的调整,东莱辖区的下岗待业职工逐渐增多。东莱派出所从维护社会稳定的大局出发,把解决下岗职工生活困难和再就业问题作为新形势下爱民为民的新内容,当成自己义不容辞的责任。他们把辖区的172户生活困难户登记造册,分类排队,把37个特困户作为重点帮扶对象。居民刘志华夫妇下岗后,家庭生活十分困难,民警王新志得知后,帮助他们办理营业执照,开起了食杂店。民警杨蕴辉开动脑筋,聘请管区5名下岗职工担任治安联防队员,既解决了他们的生活出路问题,也增加了治安力量。与此同时,有的东莱民警家属却在下岗摆摊。

东莱爱民为民,从来没有份内份外之分。他们为民排忧解难的声誉,已超出东莱地区。1996年,肇东县几位群众开车来哈办事,晚上行驶到松花江公路大桥北侧一处偏僻地方时轮胎爆了。他们急得没办法,试着给远在十几公里外的东莱派出所打电话。民警二话没说,驾车送去了轮胎。去年5月26日,辖区外居民袁凤云将3万元现金遗失在出租车上,而且上车和下车地点也不在东莱辖区。司机郑少章发现后,一时寻找不到失主。二人都来到东莱派出所,一个请求帮助寻找失款,一个请求找失主,在这里不期而遇。地处南岗区的环宇塑料有限公司副总经理刘清敏告诉记者这样一件事,去年7月中旬,公司会计携带的4.8万元转帐支票不慎被盗。因为几乎是个无头案,当地派出所受理不了。可公司地址、案发地点、会计住址,又都不在东莱管辖范围。“后来我们抱着试试看的心理去东莱报案。当时值班民警刘波非常热情地接待、安慰我们。十分钟后便骑上自行车外出办案。当时正值炎热天气,气温高达三十六七度,我们看到刘波衣服都湿透了。东莱民警素质高,责任心强,有能力,两天多就破案了。其间,没吃公司一口饭,没喝公司一口水。”

东莱声誉远扬。一次,一位出租车司机把一个找不到亲属急哭了的外省人送到东莱派出所;一天,两个外地人在哈尔滨火车站发生纠纷,都说要到东莱派出所去评理。他们抚育弃婴的故事让人感动。第六任所长尹燕珩抚育的一名弃婴,现已成为工程师。去年5月24日,有一名父母离异、由亲属抚养的6岁小男孩宋小文被遗弃在东莱派出所门前。民警们精心照顾他1个多月,终于找到他远在新疆打工的父亲。这位父亲来到东莱派出所,感动地说:“是东莱派出所给了我孩子新生,等孩子上学时我给他改名叫‘宋东莱’,算是对东莱民警一个永久的答谢吧!”

随着形势的发展变化,东莱派出所在爱民工作的内容和形式上进行新的探索和实践。他们在所门口挂起了“24小时为您服务”灯箱,在辖区所有的路口和繁华的公共场所都挂起了指示派出所地点、路线、电话的便民灯箱,打出“有困难请到东莱派出所来”的标志;给管区居民每人发了一张联系卡,留下民警的电话、传呼,保证随叫随到;给来所办事的群众填写三联单——所里一份,群众一份,民警一份,办完事民警让群众在回执上写上满意与否的意见,作为考核民警工作的依据;公开向全区群众承诺,只要符合政策,“一次办成事,两次送上门”。

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